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为保证客户得到最佳的服务，中信1616配备了完善的网络管理系统和专业的网络运营团队以确保服务质量。
网络运营中心和客户服务
 7x24小时运作的网络运营中心
信令监测器针对SCCP信令转接能力和MAP层信息进行监测, 提供实时排难和数据分析
实时告警和监控系统可以随时响应，网络技术人员会随时提供专业的服务
信令检测系统
多样化实时质量监测：ASR, ACD, SMS 成功率等
24小时客户支援热线
语音监测系统
配备ECtel平台对SS7信令和声道进行分析和监测
Call Clarity Index可以测量语音信号的水平、噪音和传输耗损和延迟，以确保最高质量的语音传输
客户服务入门网站
为客户提供实时监测和数据分析工具
图形用户界面和丰富多样化的功能，让客户查询、过滤或了解服务水平和网络情况
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关于中信1616
