|
|
 |
 |
為保證客戶得到最佳的服務，中信1616配備了完善的網絡管理系統和專業的網絡運營團隊以確保服務質量。
網絡運營中心和客戶服務
 7x24小時運作的網絡運營中心
信令監測器針對SCCP信令轉接能力和MAP層信息進行監測, 提供實時排難和數據分析
實時告警和監控系統可以隨時響應，網絡技術人員會隨時提供專業的服務
信令檢測系統
多樣化實時質量監測：ASR, ACD, SMS 成功率等
24小時客戶支援熱線
語音監測系統
配備ECtel平臺對SS7信令和聲道進行分析和監測
Call Clarity Index可以測量語音信號的水平、噪音和傳輸耗損和延遲，以確保最高質量的語音傳輸
客戶服務入門網站
為客戶提供實時監測和數據分析工具
圖形用戶界面和豐富多樣化的功能，讓客戶查詢、過濾或了解服務水平和網絡情況
|
|
|
關於中信1616
