中信1616向主要從事提供固網及混合（包括固網及移動）電信服務的電信運營商提供電信樞紐服務，該等運營商的國際話音服務乃透過傳統的TDM技術或先進的IP網絡連接。

中信1616的話音樞紐服務為固網及混合電信運營商處理固網電話之間及固網電話撥往移動電話(及移動電話撥往固網電話)的國際通話，並為混合電信運營商處理移動漫遊通話及數據服務。

服務特色

	品質 透過中信1616的POP及夥伴（包括電話運營商及電信服務供應商）進行連接，中信1616透過TDM及其他網絡向電信運營商提供優質話音樞紐服務。同時，中信1616亦可以根據不同客戶的要求，以不同優先級別傳送話音。
	報告及表現監察 中信1616的網絡運作中心提供7x24的支援、話音服務品質分析及接近即時通話路由統計數據，以確保質量及跨網絡的最佳話務量。
	靈活性 中信1616的話音服務支援傳統TDM及IP網絡互聯。
	客戶服務 屬於中信1616客戶的電信運營商的查詢來電會迅速由中信1616的職員接聽，以解答客戶的查詢並解決他們的問題。
	計費及統計數據 中信1616對網絡表現的計費系統及統計數據，有助中信1616密切監察其用戶服務的情況及質量。